På Ziva Innovations har vi åtagit oss att leverera dina produkter säkert och snabbt. Nedan hittar du våra fraktvillkor, utformade för att ge dig en tydlig förståelse för hur vi hanterar leveranser.

 

1. Utskick och leverans

• Beställningar som görs genom Ziva Innovations skickas vanligtvis från vårt lager inom 48 timmar. Vi arbetar med välrenommerade kurir- och logistikpartner för att säkerställa att dina produkter levereras säkert och effektivt till din destination.

• Vi strävar efter att leverera produkter under normal arbetstid. Observera dock att även om vi strävar efter att hålla våra leveranstider, kan förseningar ibland uppstå på grund av oförutsedda omständigheter. Vi kommer att göra vårt bästa för att hålla dig informerad om eventuella förseningar skulle uppstå.

​

2. Ansvar för förseningar och skador

• Leveransförseningar: Även om vi gör allt för att säkerställa snabb leverans, kan Ziva Innovations inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av våra logistikpartners. Men om en leverans är avsevärt försenad, vänligen kontakta oss, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet.

• Skador: Vi är noga med att se till att dina produkter förpackas säkert. Om du märker några skador på dina produkter vid leverans, vänligen rapportera det till oss inom 48 timmar. Ziva Innovations kommer att granska reklamationen och vidta lämpliga åtgärder för att rätta till situationen, i enlighet med svenska konsumentskyddslagar.

​

3. Anspråk på brister eller skadestånd

• Om din beställning saknar varor eller om några produkter är skadade, vänligen meddela oss inom 48 timmar efter leverans genom att maila info@zivainnovations.se. Inkludera ditt ordernummer och bilder på de skadade varorna. Samtidigt som vi uppmuntrar snabb rapportering, tänk på att dina lagstadgade rättigheter enligt svensk lag inte påverkas av denna tidsram.

​

4. Frakt- och hanteringsavgifter

• Frakt- och hanteringsavgifter varierar beroende på produkt, förpackning, storlek, volym och destination. Dessa avgifter kommer att visas tydligt vid kassan, så att du kan granska dem innan du slutför ditt köp. Våra fraktpriser beräknas baserat på en kombination av faktorer för att säkerställa rättvisa och transparens.

• Obs: För närvarande erbjuder vi inte postförskott (efterkrav) som betalningsalternativ.

​

5. Lagstadgade konsumenträttigheter

• Denna fraktpolicy är utformad för att förbättra din shoppingupplevelse med Ziva Innovations. Observera att det inte påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk lag. Du har rätt till alla skydd som ges av konsumentskyddslagstiftningen i Sverige, inklusive rätten att få varor i tillfredsställande skick och inom en rimlig tidsram.

​

6. Kontakta oss

För eventuella frågor eller funderingar om din beställning, vänligen kontakta oss på:

Ziva innovationer
Fridensborgsvägen 148 Lgh 1303,

170 62 SOLNA ,Stockholm, Sverige
info@zivainnovations.se

+46 76 973 04 75